Unsere Services › Garantien
Zufriedenheits-GarantieWir wählen unsere Weine mit aller Sorgfalt aus und bieten in jeder Preisklasse ausschliesslich Qualitätsprodukte an. Wir versuchen einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind , kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sollte Sie ein Wein wider Erwarten nicht zufriedenstellen, tauschen wir ihn bis 6 Monate nach dem Kauf anstandslos um, unter der Bedingung, dass der Wein fachgerecht gelagert wurde und die Flaschen nicht beschädigt sind.
Verfügbarkeit
Der Weinhandel ist ein lebendiges Geschäft und der Wein ein Naturprodukt. Die meisten Produzenten, mit denen wir zusammenarbeiten, produzieren nur in beschränkten (kleinen) Mengen. Sollte ein Wein ausverkauft sein, bitten wir Sie um Entschuldigung. Gerne sind wir Ihnen behilflich ein vergleichbares Produkt zu finden.
Transport
Wir tun alles, um Ihre speziellen Lieferanweisungen so gut wie möglich zu erfüllen. Leider können wir Ihnen keine Garantie dafür geben, dass der Spediteur sie dann auch einhält. Wir empfehlen Ihnen, den Inhalt der gelieferten Ware sofort beim Empfang und im Beisein des Spediteurs zu überprüfen. Sollten Sie (aus welchen Gründen auch immer) mit der Lieferung nicht einverstanden sein, dann bitten wir Sie, uns innerhalb von 3 Tagen zu informieren. Die Ware reist auf Risiko des Empfängers. Für entstandene Schäden oder Verluste hat der Empfänger seine Ansprüche beim letzten Transporteur geltend zu machen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: Tel. 027 924 36 58.
Datenschutz
Hischier Weine verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Nutzer mit allen möglichen Mitteln zu schützen. Wir halten uns an das schweizerische Datenschutz- und Fernmelderecht. Es werden nur persönliche Daten gespeichert, die wir für die reibungslose Bearbeitung einer Bestellung benötigen. Wir verkaufen, keine Personendaten, noch werden solche an Dritte weitergegeben. Auf dem Server abgelegte Personendaten sind gegenüber unberechtigten internen und externen Zugriffen geschützt.
Die Abwicklung der Kreditkartenzahlung erfolgt zum Schutz Ihrer Daten über eine SSL-Zertifizierte Verbindung über Saferpay.
Unser PCI Data Security Standard Certificate können Sie sich hier ansehen (PDF).
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